近日，通桥派出所来了一位特殊的访客。一进到派出所，他就激动地一把抓住民警的手说：“谢谢你们，我真的没有想到钱还能要回来。”随后他从同伴的手里接过一面写着“为民办实事 尽责暖人心”的锦旗双手递到民警的手里。

送锦旗的男士姓李，经营着一家小超市。4月17日，一客人到店内购买了几百元的东西，在收款时李先生因为疏忽少输入了一个零，等察觉的时候顾客早已不知所踪。小店本来营业额就不高，而且利润微薄。为此李先生感到无比的懊恼。      

4月18日,通桥街道青春社区第七网格员在走访排查过程中听李先生谈到此事。他劝慰李先生不要着急，并立即将情况上报了“141”基层智治平台。平台指挥中心迅速建立“任务清单”，并调度通桥街道平安建设办和通桥派出所工作人员前往处理。在街道和派出所的帮助下，最终找到了那位顾客，收回了少收的钱。

“问题反应迅速，处置高效。”这样的处理方式和结果让李先生竖起了大拇指。这个事件只是“141”基层智治体系建设的一个缩影，据统计，自2023年9月“141”基层智治平台运用以来，通过反馈企业、群众诉求，网格员走访发现，云号手扫码上报等多种渠道累计收集、处理事件1026件，帮助群众解决有效诉求360余件。

该基层治理指挥中心工作人员告诉记者，“141”基层智治平台已经成为街道政务工作的一个导向标。平台上清晰地记录了群众反映的问题、意见和建议，任务清单、完成进度等等，街道也可以根据“141”基层智治平台的统揽功能，随时查看、调度重点工作的进度情况，极大推动了街道的工作效率，持续提升了群众的满意度和幸福感。

下一步，通桥街道将持续推进“141”基层智治体系建设，用好一体化治理智治平台，细化落实街道、社区、网格三级事项清单，深化综合行政执法改革，着力提升基层治理的数字化水平，畅通基层治理的“最后一公里”，让群众的获得感更实，安全感更强，幸福感更浓。